Quando o assunto é escalabilidade no atacado e distribuição, não há como fugir de uma infraestrutura de TI robusta, que dê suporte a toda a operação. Do contrário, corre-se o risco de ficar travado pela falta de recursos para crescer de forma ordenada e sustentável.
Por isso, o setor tem vivenciado uma transformação acelerada, pautada pela necessidade de atualização tecnológica, integração de ponta a ponta e promoção de uma experiência de compra cada vez mais fluida.
Nesse sentido, processos que eram manuais passam a ser automatizados, estoques ganham maior controle com a Internet das Coisas (IoT) e a logística passa a ser operada de forma totalmente integrada.
Mas para que isso aconteça, é necessário ter um planejamento de TI de longo prazo, capaz de antecipar necessidades e resolver gargalos antes que esses se tornem obstáculos ao crescimento.
Um planejamento de TI bem estruturado garante melhor integração entre sistemas, maior confiabilidade de dados e suporte adequado a todas as operações do atacado e distribuição.
Também melhora a produtividade da empresa como um todo, contribuindo para que os resultados sejam alcançados com maior rapidez e qualidade.
Mas por onde começar a planejar a TI para escalar no atacado e distribuição? É sobre isso que falaremos neste artigo. Continue a leitura!
Avalie a maturidade da TI no atacado e distribuição
O primeiro passo para começar a escalar no atacado e distribuição por meio de um planejamento de TI é compreender qual é o nível de maturidade da empresa neste quesito. Nesse sentido, é fundamental buscar um diagnóstico da realidade atual:
- Quais são os problemas enfrentados pela empresa que poderiam ser solucionados com a implementação de novas tecnologias?
- Quantas e quais das tecnologias atuais estão defasadas?
- Quais desafios precisam ser superados para que a empresa possa crescer?
Essas são algumas perguntas a se fazer no momento de avaliar a maturidade da TI no atacado e distribuição. Também é necessário avaliar fatores como governança, segurança e desempenho, entre outros.
Identifique o nível de integração da empresa
Como você viu no início do artigo, a integração é um dos pilares de sucesso no atacado e distribuição. Afinal, ela garante maior eficiência, segurança e produtividade. Além disso, reduz riscos e falhas que comprometem a performance de toda a equipe.
Nesse contexto, escolher plataformas baseadas em APIs abertas pode facilitar a integração de soluções e trazer mais flexibilidade para o crescimento da infraestrutura de TI.
Investir em uma arquitetura modular também contribui para uma expansão controlada e gradativa, de forma que as necessidades da equipe sejam sanadas em etapas que se complementam módulo a módulo.
Invista na nuvem para ganhar elasticidade
Outro pilar essencial do planejamento de TI é prever a integração de soluções em nuvem que melhorem a elasticidade de serviços. Isto é, que permitam dimensionar o uso de recursos de acordo com a demanda e ajustar isso segundo a necessidade da empresa.
Com a computação em nuvem, o atacado e distribuição pode lidar de forma mais estratégica com períodos de sazonalidade, reduzir custos de software e hardware e ainda melhorar a segurança da informação.
Essas soluções também facilitam o trabalho em equipe e o acesso a dados em tempo real, acelerando a tomada de decisão e oferecendo a possibilidade de descentralização das operações do atacado e distribuição.
Automatize processos para ganhar velocidade
Um dos grandes desafios do atacado e distribuição é manter a operação em uma velocidade compatível com a expectativa dos clientes. Nesse sentido, você deve pensar em quais processos podem ser automatizados para trazer maior agilidade sem perda de qualidade.
Como você deve imaginar, existem inúmeros processos que podem ser automatizados, desde o processamento de pagamentos no e-commerce do atacado até faturamento, emissão de notas, acionamento da logística e expedição de pedidos.
No setor de vendas, é possível automatizar processos de captação de leads, follow ups, geração de contratos e customer success. Nas finanças, toda a parte operacional de processamento de faturas pode ganhar velocidade, precisão e acuracidade com ferramentas de automação.
Portanto, ao realizar o planejamento de TI para escalabilidade, converse com a equipe de cada setor para compreender quais tarefas podem ser automatizadas para garantir maior eficiência e eficácia.
Cuide da segurança da informação
O planejamento de TI para escalabilidade também precisa de um plano de governança de dados que considere a proteção das informações estratégicas e sigilosas da empresa, bem como dos clientes.
À medida que as operações escalam, também aumentam os riscos de ataques cibernéticos, fraudes e vazamento de dados. Portanto, é essencial atentar-se para questões como:
- Uso de firewalls de próxima geração;
- Políticas de backup e recuperação de desastres;
- Gestão de acessos e autenticação multifator;
- Monitoramento constante de vulnerabilidades.
A segurança da informação também passa por treinar os funcionários quanto às melhores práticas a serem adotadas no acesso a dispositivos da empresa, bem como manter-se atento a qualquer desvio que possa ocorrer no processamento de dados.
Facilite a análise de dados
A infraestrutura de TI deve dar o suporte necessário para que a tomada de decisão seja ágil, eficaz e embasada. Logo, considere a implementação de tecnologias que facilitem esse aspecto, como dashboards de controle.
Softwares com inteligência artificial também podem contribuir para uma análise de dados mais efetiva, que traga insights acionáveis em tempo real. Assim, é possível reduzir as incertezas e elevar as chances de sucesso na hora de escalar as operações do atacado e distribuição.
Crie uma governança de TI
A governança de TI é o que dá o tom a todas as decisões anteriores, já que garante que os novos investimentos em tecnologia estejam em consonância com os objetivos de crescimento do negócio.
Ela também orienta a tomada de decisão em TI, priorizando investimentos que são chave para o crescimento organizacional.
A governança de TI também prevê a adequação de tecnologias e processos à LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, bem como os recursos e estratégias necessários para garantir a segurança das informações.
Promover a escalabilidade do atacado e distribuição por meio da infraestrutura de TI requer um planejamento adequado, que contemple planos de curto, médio e longo prazo.
Também exige a formação de parcerias que sejam capazes de suprir a empresa com o que há de melhor em tecnologia, a fim de garantir um crescimento sustentável e organizado.
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