Você conhece as dores do seu cliente?
Quando você se depara com um buraco na estrada, um engarrafamento ou a falta de operadores de caixa no supermercado, por exemplo, qual é a
Como fazer a gestão de carteira de clientes sem se perder
A gestão da carteira de clientes consiste no conjunto de processos que você utiliza para manter um relacionamento saudável com os clientes do seu atacado
Vendas internacionais: primeiros passos para escalar
Tornar um comércio atacadista escalável tem se mostrado um dos maiores desafios do segmento. Isso se deve, principalmente, aos altos custos de operação e logística. Mas
IA e machine learning no relacionamento com clientes corporativos
A inteligência artificial ganhou rapidamente status de indispensável nas organizações, sendo uma das principais responsáveis pela transformação digital e a cultura do data analytics. Na esteira
Chegou a vez da hiperpersonalização no atacado e distribuição
Imagine o seguinte cenário: você entra em contato com uma marca para adquirir um produto e já no primeiro instante recebe um “olá” seguido do
Customer experience: como engajar e fidelizar clientes no atacado
Você tem investido em novas tecnologias, otimização de processos, automação de fluxos de trabalho, mas ainda assim não consegue fidelizar clientes? Pois saiba que pode
Omnichannel no e-commerce B2B: tendências que vieram para ficar
Conforme os modelos de negócios se consolidam, podemos perceber uma clara convergência para processos de vendas mais autônomos e dinâmicos. Esse cenário coloca os clientes no
Como desenvolver uma estratégia omnichannel no atacado?
Em um mundo cada vez mais conectado pelas tecnologias digitais, é imprescindível desenvolvermos estratégias de vendas que acompanhem a mudança de comportamento dos compradores. E
7 tecnologias que vão fortalecer o relacionamento com seus clientes
A experiência do cliente tem sido a grande preocupação das empresas nos últimos anos. Tanto é, que 80% delas planejam investir mais nessa área. E não
Como otimizar sua gestão do relacionamento com o cliente
Ter um bom relacionamento com os clientes é a base da sustentabilidade empresarial. Isso porque, quanto mais eles confiam na sua marca, mais engajados e